Bienvenido a Protectora de Crédito Comercial S.A. Líder de información crediticia en Costa Rica por más de 55 años.
Protectora de Crédito Comercial, S.A. es la institución decana en información crediticia en Costa Rica. Desde nuestra fundación en 1957, hemos sido una organización en constante evolución, adaptandonos a las necesidades de nuestros afiliados, asesorándolos y brindándoles servicios que cumplan sus expectativas y requerimientos.
Nuestra seriedad está respaldada con más de 50 años de esfuerzo. Nuestros sistemas de trabajo han sido desarrollados basados en nuestra experiencia en el área de información de Crédito, combinadas con las mejores técnicas de grandes empresas en nuestro campo de países industrializados.
Producto de nuestra experiencia son los servicios que actualmente brindamos:En Protectora de Crédito Comercial S.A. hemos conformado la base de datos más grande de Costa Rica en información crediticia, registrando y actualizando las diferentes transacciones de crédito de personas, empresas y entidades tales como instituciones, cooperativas, asociaciones, industrias y cualquier entidad que requiera del crédito como medio de adquisición de bienes y servicios.
Tenemos a su disposición avanzados servidores, con una gran capacidad y velocidad de procesamiento. Esto le garantiza un servicio ágil y eficiente, además de proteger ese importante recurso a su disposición como lo es la base de datos crediticia más grande de Costa Rica.
Compromiso, honestidad, discreción en el manejo de información, dedicación y esfuerzo, son algunas de las virtudes con que cuenta nuestro personal. Nuestras actividades son realizadas por el personal más idóneo en el campo de la Información de Crédito.
Asesoría y capacitación en documentación y procedimientos de crédito.
Cuando lo solicite, enviaremos a uno de nuestros agentes de servicio al cliente a fin de mostrarle todos nuestros servicios. De igual forma, puede solicitar nuestra visita cuando haya cambios en su personal y requiera capacitarlos en el manejo de nuestra base de datos. Adicional a esto, habrá visitas regulares para conocer su opinión y que de esta manera colabore con nosotros en la mejora de nuestros servicios.
Para estar a la vanguardia en conocimientos y técnicas aplicables a las actividades de crédito y cobro, ofrecemos periódicamente a nuestros afiliados, seminarios de capacitación con nuestros especialistas en esta materia.
Ofrecemos asesoría general en cuanto a los documentos que se utilizan habitualmente en las labores de crédito, tales como: solicitudes de crédito, plantillas de cartas para clientes atrasados, contratos de cuenta corriente y otros.
Las gestiones de Cobro requieren de la utilización constante de instrumentos y conocimientos legales, dada la naturaleza de esta actividad. Esto hace indispensable una asesoría constante en el campo legal, para lo cual contamos con personal que atenderá sus consultas referentes a estos temas.
Investigación crediticia objetiva
Hemos desarrollado un sistema que permite efectuar consultas de tal modo que, nuestro afiliado pueda corroborar la identidad de la persona física o jurídica que desea investigar.
En nuestros Estudios Comerciales de personas físicas incluimos datos personales investigados directamente en el Registro Civil. Entre ellos se incluyen datos tales como: nombre completo, número de cédula, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, estado civil, nombre de los padres y del cónyuge, y cualquier otra información publica que pueda ayudarle en sus decisiones al otorgar créditos.
La Referencia Comercial es el núcleo central de la información crediticia, es la herramienta más importante de la decisión sobre la concesión de crédito.
Consiste en un informe sobre operaciones de crédito de personas fisicas o jurídicas, mediante el cual podrá conocer quiénes son o han sido acreedores del cliente, que tipo de operaciones de crédito ha realizado, los montos de las operaciones o los límites de crédito que ha obtenido, los saldos actuales de sus operaciones a plazo que se encuentran activas, los períodos de atraso de las operaciones morosas, su clasificación en cuanto a la puntualidad de pago y otros datos de interés. A estos de datos se agregan datos generales de la persona física o jurídica investigada, información de demandas presentadas contra la persona investigada e información de morosidad con la C.C.S.S.
En nuestra organización a diferencia de otras fuentes de información que puedan existir en Costa Rica, la Referencia Comercial es objetiva, esto quiere decir que, aunque el cliente no suministre información, o informe solamente de lugares donde ha pagado cumplidamente; al ser consultado en nuestra base de datos encontrará la verdadera historia de pago del cliente, que puede ser muy distinta de la que inicialmente aportó. Esto solo se ha podido lograr con la alimentación diaria de miles de consultas, porque la experiencia en este campo sólo se adquiere con la dedicación a través de los años.
Este servicio está diseñado para avisar al Afiliado cuando se dan cambios en la situación crediticia de una persona física o jurídica, con el fin de que el Afiliado pueda dar seguimiento a la situación actual de sus clientes activos. El objetivo es notificar al Afiliado y con ello darle la opción de que solicite estudios y analice la situación actual de aquellas personas que variaron sus registros crediticios en forma negativa.
Encontrará información recopilada de los juzgados civiles, sobre gran cantidad de demandas judiciales presentadas. Los datos que usted puede encontrar son: nombre del demandado, nombre del actor, fecha de ingreso del litigio, juzgado donde se representó, cuantía de la demanda y número de expediente. Usualmente serán juicios ejecutivos hipotecarios, juicios ejecutivos prendarios, ejecutivos simples, monitorios y juicios ordinarios.
Se realiza sobre entidades tales como: empresas, cooperativas, asociaciones, etc. Contiene importantes datos referentes a la constitución legal de la entidad, como: los representantes legales y apoderados de la misma, cuál es su capital social, el plazo social y otros datos de interés que le ayudaran a determinar la estructura de la entidad y su capacidad jurídica.
Brinda datos acerca de los bienes inmuebles que sean propiedad del cliente, los cuales le ayudarán a determinar su solvencia y su situación financiera, o simplemente a conocer las posesiones del cliente para los fines que convenga. Contiene una descripción física de la propiedad, los gravámenes que pesan sobre la misma y las anotaciones de diario (escrituras en proceso de inscripción, embargos, derechos a favor de terceros, etc.), y otros datos adicionales.
Es similar al estudio de propiedad en cuanto a contenido y utilidad, con la variante de que los bienes investigados son vehículos. En él se brindan las características físicas del vehículo, información acerca de sus gravámenes prendarios y judiciales y anotaciones de diario.
Contiene información general sobre gravámenes que afectan los bienes muebles e inmuebles, tales como hipotecas, prendas, embargos y otros.
Este es un paquete de información muy económico en el que se incluye: datos generales de la persona física o jurídica investigada, el estudio de registro de persona jurídica, el estudio de las referencias comerciales del cliente, el estudio de sus propiedades y el estudio de sus vehículos, información sobre demandas presentadas contra el investigado, reporte de morosidad con la C.C.S.S. Los estudios registrales y de referencias incluyen los mismos datos que detallamos en la descripción de cada estudio individual.
Por nuestra larga trayectoria y experiencia a través de los años, hemos desarrollado nexos con empresas homólogas en diversas partes del mundo, que son nuestros corresponsales directos. Esto nos permite adquirir un reporte prácticamente de cualquier empresa del mundo. De igual forma nuestros corresponsales constantemente nos solicitan información de empresas costarricenses. Protectora de Crédito Comercial es la encargada de preparar informes de las empresas residentes en territorio nacional.
Reporte de cuentas morosas y envío de cartas de prevención
Si cualquiera de sus clientes se atrasa en el pago de su crédito, el primer paso consiste en enviarle una carta con el logo de su empresa y un sello autoadhesivo de Protectora de Crédito Comercial, invitándole a que se ponga al día con sus pagos. Si con esta primera carta el cliente continua incumpliendo con sus obligaciones, se puede enviar una segunda más rigurosa, en donde se advierte que de no ponerse al día con su pagos, sus incumplimientos podrían ser reportados a nuestra empresa. Para ambas cartas, tenemos plantillas que pueden serle de gran ayuda.
Mensualmente recibimos de nuestros Afiliados listas de los deudores y fiadores, que son pasados al cobro judicial o que son declarados incobrables. A partir de estos reportes conformamos el “Reporte de Operaciones Morosas”, al que tendrá acceso sin costo adicional, y podrá utilizar para enterarse si alguno de sus clientes activos está siendo pasado al cobro judicial o declarado incobrable, en alguna otra empresa. Podrá así tomar medidas preventivas y sanear su cartera de clientes activos.
Cuando nos reportan un cliente moroso, esa información llegara a cualquier otro Afiliado al que este cliente solicite crédito. De esta manera, el moroso no recibirá más crédito hasta tanto no cancele o arregle satisfactoriamente su operación pendiente. Esta presión hará que el cliente arregle sus cuentas atrasadas y nuestro afiliado recupere el dinero cedido por este crédito. Por otra parte, si el cliente moroso es incluido en el “Reporte de Cobros Judiciales”, la presión será mayor porque también se afectarán los créditos que el cliente esté disfrutando actualmente, especialmente cuentas corrientes y tarjetas de crédito, pues en la mayoría de las empresas donde llegue la información su cuenta puede ser cerrada o restringida.
Cobro de cuentas por vía administrativa.
Nuestra experiencia, historia y prestigio, son una vía eficaz para la recuperación de créditos, ya que el cobro de cuentas atrasadas mediante nuestra representación será en muchos casos argumento suficiente para que el cliente moroso pague sus operaciones pendientes, esto debido a las consecuencias que pueda acarrear su morosidad. Para ello hemos ideado una serie de mecanismos que garantizan la eficiencia en esta actividad.
Desde nuestra página Web nuestros afiliados pueden enviar mensajes de texto a teléfonos celulares de manera totalmente gratuita, el mensaje enviado tiene un encabezado de Protectora de Crédito Comercial S.A., esto puede ser utilizado como una herramienta de disuación, al enviar los mensajes a clientes morosos o para realizar algun tipo de cobro.
Consiste en la realización de trámites de solicitud de copias de planos de catastro ante el Registro Público.
Ofrecemos el servicio de trámite de certificaciones emitidas por el propio Registro Nacional. Las certificaciones más usuales son: de Personería Jurídica, de Propiedad y de Vehículos.
Estas son certificaciones realizadas por un Notario Público. Las certificaciones se realizan en base a los asientos inscritos en el Registro Nacional y se podrán hacer sobre propiedades, vehículos, sociedades (personerías jurídicas, etc.) y otros.
Nuestros afiliados tendrán acceso en nuestra página web, a una serie de documentos y comunicados que publicamos para el mejor aprovechamiento de nuestros servicios y como medio de asesoría en las labores de crédito y cobro.
Contiene información general sobre nuestros servicios, recomendaciones para las labores de crédito y cobro, noticias importantes y otros temas que publicamos en nuestra página web.
Le pondrá al tanto de técnicas y conocimientos legales, recomendaciones en cuanto a documentación, cambios en la legislación vigente aplicable a labores de crédito y cobro, y otros temas de interés. También se publica en nuestra página web.